El viernes 7 de Abril de 2023, Marisa como hacía habitualmente salió de casa a comprar alguna cosa en el Mercadona que hay al lado de casa. Previamente se pasa por el bar a tomarse un cafecito que paga con su tarjeta de Carrefour Pass. Tras realizar la compra y ya en la caja, según comenta, un hombre se prestó a ayudarla a depositar la cesta del mercadona en su sitio. Puede que fuera en ese momento al agacharse que el fulano consiguiera extraer el monedero del bolso que Marisa lleva en plan bandolera en su parte delantera.
La cuestión es que a la hora de pagar no pudo hacerlo, dejo la compra reservada en Mercadona y salió a la calle siguiendo la recomendación del personal de mercadona para revisar las papeleras del entorno por si hubieran tirado los documentos en alguna de ellas. En la cartera robada había unos 40€ en efectivo, el DNI, una foto de Zoe y dos tarjetas de debito(Carrefour Pass y Solidaria de OpenBank).
Llega a casa y me cuenta lo sucedido. Me pongo a gestionar los bloqueos de las tarjetas mientras Marisa acude al cuartel de los Mossos para realizar la denuncia.
El bloqueo de las tarjetas se hizo con bastante celeridad pero a pesar de eso, el ladrón en tan solo 15 minutos en tres tiendas proximas había realizado cuatro compras por valor de de unos 96€. Los bancos anulan las tarjetas y envían otras a nuestro domicilio.
En cuanto a la denuncia en los Mossos, no hubo suerte, la remitieron a que volviera el martes después del lunes de pascua(fiesta) y que mientras tanto siguiera revisando las papeleras de los alrededores.
Decidimos hacer la denuncia en la comisaría de la policía local. Tampoco nos pudieron atender en ese momento ya que el agente que se encarga solo estaría a partir de las 15 Horas. Desde aquí marchamos a la policía nacional para informarnos de cómo solicitar el DNI en esos casos. Regresamos a cas y tras comer hacia las 16 horas nos personamos en la policía local donde se nos tomaron los datos del hurto y no entregaron una copia de la denuncia. Al estar implicadas dos tarjetas en el robo, a punto estuvo de no hacernos la denuncia. Al parecer la local se encarga solo de los DNI y los Mossos de las tarjetas. Conseguimos la copia y nos dirigimos a los mossos, Allí como no teníamos ganas de esperar, nos sugirieron que pidieramos una cita previa. Nos la dieron para el dia siguiente sabado a las 11:15.
Puntualmente acudimos a nuestra cita con los mossos. Tras una espera de mas de 20 minutos, nos atendieron y no entregaron una copia firmada y sellada para que podamos utilizarla en nuestra reclamación al banco, renovacion DNI, o para cualquier otra gestión que necesitemos.